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Citas IMSS 2024 - Información de Teléfonos y Clínicas

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Citas IMSS - Información de Teléfonos y Clínicas - www.imss.gob.mx 2024


Actualmente, sacar una cita médica en el IMSS es mucho más sencillo que antes y aquí te explicamos las diferentes formas de hacerlo, de manera clara y rápida.


Los trabajadores que son beneficiarios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) tienen derecho a recibir la atención médica que requieran en las unidades de medicina familiar (UMF), y para hacerlo es necesario que agenden una cita. Estas personas pueden hacer uso de todos los servicios que ofrece la institución sin restricción alguna.

Formas de sacar una cita médica en el IMSS

Aquí tienes la forma más rápida para programar una cita para acudir a una clínica u hospital perteneciente al Instituto Mexicano del Seguro Social, de esta manera evitarás largas colas y serás atendido sin esperas en la unidad médica más cercana a tu localidad.

Por Teléfono Gratis:

01 800 681 2525
Llamar Ahora

Por Internet:

www.imss.gob.mx citas 2024

Pedir Cita


Horario para solicitar cita

Aquí tienes los horarios para llamar por teléfono al departamento de atención al derechohabiente del IMSS para agendar la cita en una UMF.

Lunes: 08:00 - 20:00
Martes: 08:00 - 20:00
Miércoles: 08:00 - 20:00
Jueves: 08:00 - 20:00
Viernes: 08:00 - 20:00
Sábado: 08:00 - 14:00
Domingo: 08:00 - 14:00




Ubica tu clínica IMSS

Si necesitas localizar el consultorio que te corresponde u hospital perteneciente al IMSS más cercana a tu dirección, aquí te mostramos el listado con todas las UMF, donde puedes ver el mapa de localización, dirección, teléfono y horario.

Ver Clínicas

¿Cómo agendar una cita IMSS en línea para ir al médico - www.imss.gob.mx?

El Instituto Mexicano del Seguro Social dispone de un sitio web oficial a través del cual los afiliados pueden sacar sus citas médicas y las de sus beneficiarios por internet, de forma rápida y sencilla, sin salir de su hogar.


  1. Para ello se debe ingresar al sitio a través de este enlace: www.imss.gob.mx citas 2024
  2. Ubicar el apartado de "Agendar Cita" y seleccionar la opción identificada como "Nueva Cita".
  3. Ingresar el CURP, la dirección de correo electrónico y el código de seguridad solicitado, el cual se muestra en el recuadro.
  4. Una vez realizado lo anterior, se debe hacer clic en la opción "continuar".
  5. Seleccionar el usuario, indicar para quién es la cita solicitada, marcar la fecha y hora deseada y pulsar sobre "Agendar" para completar el proceso.

¿Como tramitar una cita por teléfono en el IMSS para acudir al médico?

En todo el territorio nacional se encuentra disponible una línea telefónica gratuita que facilita la comunicación de los afiliados con el IMSS para agendar sus citas médicas de manera rápida y segura. Los trabajadores pueden elegir entre las fechas y horas disponibles, aquella en la que deseen acudir.

  1. Para solicitar una cita en el IMSS debes llamar al 01 800 681 2525 y esperar a ser atendido por la operadora que te solicitará el CURP y NSS, además de verificar si el servicio es para el afiliado o alguno de sus beneficiarios.
  2. Posteriormente, la operadora te solicitará elegir la fecha y hora en que deseas acudir y confirmará que la cita ha quedado agendada.
  3. En caso de que requieras alguna otra información, puedes comunicarte con la institución a través del 01800 IMSS o 01800 4677, de forma gratuita.
  4. Usualmente las líneas telefónicas no se congestionan, por lo que el lapso de espera no supera un par de minutos para ser atendido por la operadora. Sin embargo, considera que es posible que en ciertos días particulares debas esperar en línea un poco más de tiempo.
  5. El servicio es gratuito y se encuentra disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm y los fines de semana de 8:00 am a 2:00 pm.

¿Como sacar una cita médica IMSS de forma presencial?

Tanto los afiliados como sus beneficiaros pueden solicitar citas médicas de forma presencial, para lo cual basta con acudir a la Unidad de Medicina Familiar o UMF correspondiente, proporcionar el CURP y el NSS para posteriormente elegir entre las fechas y horas disponibles, aquella que más les convenga.

Sin embargo, una de las principales desventajas de acudir de manera presencial a la UMF es que el proceso puede demorar más que cuando se emplean otros medios, ya que suelen hacerse filas para realizar dicha solicitud.

¿cómo pedir una cita IMSS a través de la aplicación móvil?

Esta es una opción ideal para los trabajadores afiliados al IMSS que desean solicitar las citas a través de sus dispositivos móviles. La app se encuentra disponible para iOS y Android, puede descargarse gratuitamente en las principales tiendas de aplicaciones.

  1. Para hacer uso de ella, lo primero es descargar la app en el dispositivo, instalarla y abrirla.
  2. Al ingresar a la app deberás acceder al apartado "Citas Médicas" e insertar el CURP y correo electrónico personal, el cual se utilizará como medio de comunicación con la institución.
  3. Posteriormente, es fundamental identificar si la cita médica es para el afiliado o un beneficiario, en cuyo caso será necesario ingresar su CURP particular.
  4. Finalmente, podrás elegir entre las fechas y horas disponibles aquella que más te convenga y hacer clic en "Agendar".

Una ventaja de la aplicación es que te muestra detalles de la cita médica agendada y el estatus de tu solicitud, a diferencia de las otras alternativas antes mencionadas.

Puedes descargar la app en tantos dispositivos móviles como consideres necesario sin que esto genere costos o inconvenientes de uso, además ofrece un apartado de "Ayuda" en caso de que tengas alguna duda o inquietud.

Requisitos para la solicitud de citas en el IMSS para ir al médico familiar

Para poder solicitar una cita en el IMSS a través de cualquiera de las 4 alternativas disponibles, es necesario disponer de ciertos requisitos previos:

  • Disponer de la Clave Única de Registro de Población o CURP, un código de 18 dígitos alfanuméricos combinados y que sirven como identificación para cada individuo particular.
  • Contar con un Número de Seguro Social (NSS), el cual es asignado por el IMSS a los trabajadores inscritos y puede consultarse a través del sitio web oficial del instituto, ya que es necesario para realizar cualquier trámite ante el mismo.
  • Poseer una dirección de correo electrónico, de manera que al solicitar la cita sirva como medio de comunicación directo entre el trabajador y el Instituto Mexicano del Seguro Social.

Además, es necesario que al momento de solicitar la cita el afiliado se encuentre vigente en el IMSS, lo que implica que esté solvente con los pagos requeridos por la institución.

Cómo cancelar una cita en el IMSS

Si por cualquier circunstancia no puedes asistir a una cita programada en el Instituto Mexicano del Seguro Social, no te preocupes, pues dispones de 4 alternativas rápidas y sencillas para reprogramarla. A continuación, te explicamos los pasos para cancelar una cita en el IMSS.

Se trata de un método que debes utilizar responsablemente para dar la oportunidad de que tu turno sea cubierto por cualquier otra persona que requiera asistir a este instituto en el horario que has cancelado.

Por Internet

Cancelar la cita en el IMSS vía internet es una de las opciones más recomendadas; no solo por ser rápida sino también accesible.

Dentro de la plataforma de esta institución puedes realizar consultas, agendar y cancelar citas desde la comodidad de tu hogar; para ello sigue estos pasos:

  1. Ingresa desde tu ordenador a la página oficial de citas del IMSS. Cancelar cita IMSS 2024
  2. Verás en la parte superior derecha la opción “mis citas”, ingresa en ella.
  3. Será indispensable que introduzcas tus datos personales para iniciar la sesión. Solo requieres ingresar tu CURP y correo electrónico en las casillas correspondientes, además de completar el captcha y hacer clic en la opción “continuar”.
  4. Indica la persona para la cual realizas la consulta de la cita.
  5. Una vez seleccionado el usuario, se mostrarán todas las citas que tiene pendientes, acompañadas de sus detalles. Puedes elegir en este momento la opción “cancelar” directamente en la parte inferior de la cita en cuestión.
  6. A continuación, debes indicar el motivo de esta cancelación; seleccionando alguna de las siguientes opciones: cita en otro servicio, cambio de cita, hospitalizado, contratiempo, ya recibió atención y otro.
  7. Haz clic en la opción “confirmar cancelación para concretar este proceso.
  8. Te será enviado un correo electrónico con la confirmación de la cita cancelada, por lo que deberás revisar tu bandeja de entrada.

Por Teléfono

Si deseas cancelar tu cita en el IMSS, puedes hacerlo por teléfono. Sigue estos pasos:

  1. Marca el siguiente número en tu teléfono 01 8000 681 2525, para comunicarte de inmediato con el servicio de atención al cliente de este organismo.
  2. Indica al operador que deseas cancelar la cita pautada dentro del IMSS, dándole a conocer el motivo.
  3. Para agilizar el proceso de cancelación, suminístrale tus datos personales.
  4. Si además de cancelar la cita deseas reprogramar su fecha para otra oportunidad, comunícalo al operador y apartará otro cupo para tu visita.

En caso de que conozcas el número del consultorio donde se ha pautado tu atención, llama directamente al mismo para notificar esta cancelación o su reprogramación a los asistentes administrativos.

Vía App IMSS Digital

El Instituto Mexicano del Seguro Social dispone de una aplicación móvil que puedes descargar en tu dispositivo y ofrece la opción de cancelar una cita, siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación digital del IMSS a través de tu dispositivo Android. Si aún no la tienes, aprovecha para descargarla completamente gratis en la tienda de aplicaciones.
  2. Dentro de esta app debes seleccionar el icono representado con un corazón e identificado como “salud”.
  3. Se mostrarán 3 opciones, debes escoger en este caso la que indica “mis citas”.
  4. Para iniciar la sesión deberás ingresar tu Clave Única de Registro de Población o CURP y correo electrónico.
  5. Observarás que se despliega una lista con todas las citas programadas, acompañadas de fecha, hora, unidad y número de consultorio. Selecciona la cita que deseas cancelar, marcando dicha opción en la parte inferior de la página.
  6. El sistema te indicará que confirmes si realmente deseas cancelar tu cita, lo que deberás concretar presionando en la opción correspondiente. Esta respuesta afirmativa deberás acompañarla con el motivo de tu cancelación, para lo cual se ofrecen estas opciones:

    Cambio de cita.
    Contratiempo.
    Cita en otro servicio.
    Hospitalizado.
    Ya recibió atención.
    Otro.

  7. Verás en pantalla otra notificación donde se indica que la cita ha sido cancelada. Para finalizar este proceso exitosamente, solo resta presionar la opción “enviar y automáticamente tu cita quedará definitivamente cancelada.

Manera presencial

La última alternativa que te ofrecemos, en caso de que no puedas cancelar tu cita utilizando cualquiera de las anteriores, es acudir al consultorio personalmente y seguir estos pasos:

  1. Dirígete personalmente al consultorio donde ha sido programada tu cita.
  2. Comunícate con el personal encargado de este servicio para indicar tu decisión de cancelar la cita pautada, ofreciendo detalles sobre los motivos que te impiden asistir.
  3. Verifica que se trate del personal autorizado para gestionar este tipo de trámites.
  4. En caso de que desees reprogramar tu consulta, aprovecha para cambiar la fecha directamente en el centro de citas del IMSS.

Aviso Importante

  • Es importante que para el cumplimiento de la normativa de seguridad Covid-19, las personas con cita deben acudir a las unidades de medicina familiar para realizar ser atendidos, de manera individual si fuera posible y provista del cubrebocas obligatoriamente.
  • Todos los servicios que se prestan en el IMSS son gratuitos para sus beneficiarios. Nunca pagues por algo que lo puedes hacer tu mismo gratis.

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